よくあるお問い合わせ

決済方法は何がありますか。
クレジットカード決済/コンビニ決済/銀行振り込みでご利用いただけます。
※PLATINUM MEMBERのみクレジットカード決済のみとなります
コンビニ決済で対応しているコンビニを教えてください。
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマートでご利用いただけます。
※セブン-イレブンは2021年9月以降順次サービス開始となります。
クレジットカードは何が使えますか。
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用いただけます。
コンビニ決済、銀行振り込みを選択した際、支払い方法はどのように通知されますか。
コンビニ決済、銀行振り込みをご選択された方については、決済代行会社のGMO社より以下の差出人およびメールアドレスで決済方法の通知をさせていただきます。予めご承知おきください。

【差出人】
決済サービス送信専用アドレス(system@p01.mul-pay.com)
※メール本文の中で「店舗名」がROCKETS CREWになっていることをご確認の上、説明に従いお支払い手続きを行ってください。
決済方法は変更できますか。
【決済前の場合】
決済前の場合は、決済方法をご変更頂けます。再度アップグレード申込みを行い、ご希望の決済方法を選択してください。尚、一度アップグレード申込みを行うと、決済方法のご案内通知がEメールにて送られますので、誤って二重入金されないようご注意ください。

【決済後の場合】
決済後の場合は、決済方法の変更および返金はできません。
間違えて二重に会費を支払ってしまいました。どうすればよいですか。
ROCKETS OPERATIONS CENTER(ロケッツオペレーションズセンター)までご連絡ください。
Eメール:rockets@necsports.net
期日を越えて支払いをしましたが、問題ありませんか。
期日を越えてお支払い頂いた場合、アップグレードは完了されません。ROCKETS OPERATIONS CENTER(ロケッツオペレーションズセンター)までご連絡ください。
Eメール:rockets@necsports.net

また、必ず支払い期日は厳守いただくよう、ご注意ください。
選択した支払い方法の支払い期日が過ぎた場合は、再度アップグレードの申込み、支払い方法の選択をし直してください。
決済に使ったクレジットカード番号が変わったので、登録番号を修正したい。
マイページにログインいただき、「支払い方法の変更」からご変更頂けます。
変更頂いた内容は、次年度の更新費用のお支払いの際から適用されます。
(現在の会費が二重に引き落とされることはありません)
支払い方法の変更を行うと、会費が二重に引き落とされてしまうことはありませんか。
マイページ内の「支払い方法の変更」から変更できる支払い方法は、次年度の会費を決済する際のデフォルトとして設定されるものになりますので、既に入会されている年度の会費が重複して引き落とされること、支払いを求められることはありません。
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