よくあるお問い合わせ

メニュー画面はどこにありますか。
画面右上の三本線をクリック頂くと、メニュー画面に遷移します。
会員登録内容の変更はどのようにしたら良いでしょうか。
マイページにログインいただき「プロフィール変更」よりご変更いただけます。
マイページ
自分の会員種別はどこで確認できますか。
マイページにログイン後、「MEMBERS CARD」をご確認ください。
自分の会員番号はどこで確認できますか。
マイページにログイン後、「MEMBERS CARD」下の「No」に表示されています。
RED ROCKETS CREWの方は冒頭に『RR』、GREEN ROCKETS CREWの方は冒頭に『GR』がついていますので、お問い合わせの際にはアルファベットも含め「RR9999999(※例)」とお伝えください。
メルマガが届きません。
マイページにログイン後、「プロフィール変更」よりご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認お願いいたします。また、メールの受信設定をご確認お願いいたします。それでも解決されない場合は、ROCKETS OPERATIONS CENTER(rockets@necsports.net)までお問い合わせください。
パスワードを変更したい。
パスワード変更にて各自再設定をお願いいたします。
パスワードを忘れてしまった。
パスワードリマインダーにて各自再設定をお願いいたします。
パスワードリマインダーを利用しましたが、メールが届きません。
(1)お使いのメールソフトによっては、ROCKETS CREWのメールアドレス(rockets@necsports.net)が迷惑メール扱いとされている可能性がございます。 迷惑メールフォルダへ自動的に振り分けられる場合もございますので、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
(2)携帯電話会社から付与されているメールアドレスを登録する場合、設定によりメールが受信できない場合がございます。
指定受信設定をされている場合は、ドメイン"@necsports.net"を指定してください。
※設定方法は、情報端末機の販売店やメールサービス提供会社の店頭およびウェブサイト等でご確認ください。
(3)ご登録いただいたメールアドレスのご入力の間違い等の可能性がございます。
お手数をおかけしますが、再度、新規登録よりご登録ください。
なお、同じメールアドレスはご登録はできません。
最初にご登録いただいたメールアドレスにお間違いない場合は新規登録は行えません。あらかじめご了承ください。
(4)不規則に記号等が乱立するメールアドレスだった場合、システム上で適正なメールアドレスと判断されない場合がありますので、その他お持ちのメールアドレスでお試しください。

上記に該当しない場合については、ROCKETS OPERATIONS CENTER(rockets@necsports.net)までご連絡ください。
メルマガの配信を止めたい。
マイページにログインいただき「プロフィール変更」より配信停止操作が可能です。各自にてご変更をお願いいたします。
登録情報の変更依頼はメール・電話で行えますか。
お手数をおかけしますが、マイページより各自にてご変更をお願いいたします。
ご不明な点等ございましたら、ROCKETS OPERATIONS CENTER(rockets@necsports.net)までご連絡ください。
ファンクラブを退会したい。
①氏名、②会員番号、③メールアドレス、④退会理由を記載し、ROCKETS OPERATIONS CENTER(rockets@necsports.net)までご連絡ください。
尚、有効期限の残り期間、退会事由に関係なく、会費のご返金は致しかねますので、ご了承ください。
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